Hotel Taodomus, boutique hotel nel centro di Taormina, ricerca figura di assistente al front office manager .

Il ruolo ricopre sia attività che riguardano il front office che il back office con capacità di gestione, budgeting e revenue management e contabilità.

Il candidato dovrà avere una forte propensione all’ospitalità ed all’accoglienza per garantire che i nostri ospiti si sentano a casa e ricevano eccellenza nel servizio, ricerchiamo una persona appassionata e motivata con eccellenti capacità interpersonali .

Il candidato dovrà avere un alto livello di integrità e trasparenza, passione per il servizio ed un occhio eccezionale per i dettagli. Grandi capacità comunicative ed intrepersonali.

Responsabilità :

* Capacità di elaborazione della reportistica mensile degli andamenti e degli obiettivi
* Brand reputation management e capacità nel monitorare e rispondere a feedback e recensioni.
* Pianificazione delle entrate e delle spese, contabilità generale.
* Si richiede una motivata propensione al customer care
* Controllare l’operatività dell’azienda alberghiera secondo le direttive.
* Controllare e supervisionare il lavoro del personale in hotel ove richiesto
* Seguire le politiche commerciali e tariffarie
* Partecipare alle iniziative di comunicazione e marketing della struttura
* Attivare e validare il processo di approvvigionamento dei fornitori seguendo le linee guida aziendali
* Curare gli aspetti amministrativi e burocratici nel rispetto della normativa di riferimento
* Gestire con tempestività il processo di risposta ai reclami lamentele dei clienti, sia di persona che online
* Controllare la manutenzione della struttura attivando i necessari interventi seguendo le linee guida aziendali

Caratteristiche:

* Laurea di tipo economico, contabile, lingue eventualmente ad indirizzo Hospitality o per la gestione dei servizi turistici
* Esperienza pregressa di almeno 23 anni in un ruolo simile nell’ambito alberghiero e gestione canali di coordinamento OTA
* Conoscenza del settore hotellerie
* Capacità di gestione, budgeting e revenue management e contabilità
* Conoscenza dei software gestionali per hotel ( 5 stelle preferibilmente)
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente
* Dinamismo e flessibilità
* Problem solving
* Lingua inglese, seconda lingua preferibile
* Disposto a lavorare in turni anche nel weekend
* Si richiede un ottima conoscenza della lingua Inglese inoltre sarà considerato requisito preferenziale la conoscenza di una seconda lingua.
* Conoscenze di gestione della mansioni di contabilità e magazzino.
* Buona conoscenza di Excel

Il candidato deve avere orari flessibili ed essere disponibile a lavorare su tutti i turni, fine settimana e festivi. Deve avere una conoscenza fluente dell’inglese, dell’italiano e di una terza lingua europea.

Si offre

· Contratto stagionale CCNL Turismo fulltime.

· Retribuzione competitiva in linea con il CCNL e l’esperienza pregressa

Si richiede lettera di presentazione allegata al Curriculum vitae all’ indirizzo recruitment@hoteltaodomustaormina.com

Per candidarsi inviare il proprio curriculum vitae correlato di fotografia, lettere di referenze lavorative pregresse ed autorizzazione a processare i dati personali D. Lgs 1012018 e del GDPR (Regolamento UE 2016679).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

* Festivo
* Turni
* Turno diurno
* Weekend

Retribuzione supplementare:

* Quattordicesima
* Tredicesima

Esperienza:

* Receptionist: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

* inglese (Obbligatorio)

Termine per l’invio delle candidature: 19012025
Data di inizio prevista: 07012025